Condiciones de Venta
Condiciones de Venta
Al comprar en La Mia Madrid, usted acepta estas condiciones. Las redactamos de forma clara para que sepa exactamente cuáles son sus derechos y responsabilidades.
de consumo de la UE
española
garantizada
Aceptación de las condiciones
Al acceder, navegar o realizar cualquier compra en la tienda La Mia Madrid, usted declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estas Condiciones de Venta, así como nuestra Política de Privacidad y demás políticas de la tienda.
Si no está de acuerdo con alguna disposición aquí recogida, le pedimos que no utilice nuestros servicios. El uso continuado de la plataforma tras cualquier actualización de estas condiciones implica la aceptación de los cambios realizados.
Estas condiciones se aplican a todos los usuarios del sitio web, incluyendo visitantes, clientes registrados y cualquier persona que interactúe con nuestros canales de venta o atención.
Menores de edad: el uso de la tienda por menores de 18 años debe realizarse con la supervisión y autorización de sus padres o tutores legales, quienes asumen la responsabilidad de las transacciones realizadas.
Sobre la tienda y los productos
La Mia Madrid es una tienda online especializada en moda femenina — vestidos y prendas pensadas para mujeres que buscan elegancia atemporal en su día a día.
Productos cuidados
Todos los artículos comercializados pasan por control de calidad antes del envío y cuentan con las garantías legales previstas para productos textiles.
Imágenes ilustrativas
Las fotografías de los productos son meramente ilustrativas. Pueden producirse pequeñas variaciones de color o tono según la pantalla o el lote de fabricación.
Guía de tallas
Las medidas y la guía de tallas se indican en cada página de producto. Recomendamos consultarlas antes de la compra para asegurar el ajuste deseado.
Derecho de desistimiento
Dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la normativa europea de consumo.
Stock limitado
La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias. En caso de falta de stock tras la compra, el cliente será informado y reembolsado íntegramente.
Operación en España
Realizamos ventas y entregas en el territorio español. Para envíos a otros países de la UE, consulte la disponibilidad en el checkout.
Registro y cuenta de cliente
Para realizar compras, puede optar por crear una cuenta o comprar como invitado. Al registrarse, usted asume las siguientes responsabilidades:
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Veracidad de los datos: usted es responsable de facilitar datos de registro verdaderos, completos y actualizados. Los datos falsos pueden conllevar la cancelación del pedido.
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Seguridad de la cuenta: usted es responsable de la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades realizadas con su sesión. En caso de acceso no autorizado, notifíquenoslo de inmediato.
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Una cuenta por persona: cada documento de identidad (DNI/NIE) puede asociarse a una única cuenta. Las cuentas duplicadas podrán ser eliminadas sin previo aviso.
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Datos de envío: es su responsabilidad mantener la dirección de entrega actualizada. Los pedidos enviados a direcciones desactualizadas no generan derecho a reenvío sin coste adicional.
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Baja de la cuenta: puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento a través del email de atención al cliente. Los pedidos en curso no se verán afectados.
Pedidos y pago
Al finalizar un pedido, usted realiza una oferta de compra sujeta a confirmación de pago y disponibilidad de stock. El contrato de compraventa se formaliza tras la confirmación del pago.
Tarjeta de crédito/débito, Bizum, PayPal y demás métodos disponibles en el checkout. Las condiciones de cada método se muestran antes de finalizar la compra.
Tras confirmarse el pago, recibirá un email con los detalles del pedido. La preparación y el envío se realizan en un plazo de hasta 2 días hábiles tras dicha confirmación.
Los pedidos pueden cancelarse antes del envío sin coste. Una vez enviados, se aplica la política de devolución. Solicite la cancelación a nuestra atención al cliente cuanto antes.
Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar pedidos en casos de sospecha de fraude, error de precio, falta de stock o datos de registro incoherentes.
La factura se emite para todos los pedidos y se envía automáticamente por email tras la confirmación del pago.
Las condiciones de pago a plazos, cuando estén disponibles, se muestran en el checkout y pueden variar según el importe del pedido y el método elegido.
Precios y disponibilidad
Trabajamos para mantener precios competitivos y el stock actualizado. Así funcionan nuestras políticas de precios:
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Precios en euros: todos los precios se muestran en Euros (EUR) e incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique lo contrario.
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Modificación de precios: los precios pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso. El precio válido es siempre el mostrado en el momento de finalizar el pedido.
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Errores de precio: en caso de un precio manifiestamente incorrecto (error tipográfico o de sistema), nos reservamos el derecho a cancelar el pedido y reembolsar íntegramente al cliente.
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Promociones y cupones: las promociones tienen un plazo y condiciones específicas descritas en cada oferta. Los cupones son de un solo uso y no acumulables, salvo indicación contraria.
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Disponibilidad: la presencia de un producto en la tienda no garantiza su disponibilidad inmediata. En caso de rotura de stock tras la compra, se informará al cliente, que podrá optar por esperar, cambiar el artículo o recibir el reembolso íntegro.
Gastos de envío: los gastos de envío se calculan en el checkout en función del destino y el peso del pedido. Consulte nuestra Política de Envíos para más detalles sobre plazos y modalidades.
Responsabilidades de la tienda y del cliente
Esta sección define lo que La Mia Madrid se compromete a ofrecer y lo que esperamos de cada cliente.
Entregar los productos conforme a su descripción, tramitar los pedidos con diligencia, ofrecer atención al cliente de calidad, cumplir los plazos informados, respetar la política de devolución y proteger sus datos conforme al RGPD.
No nos responsabilizamos de retrasos causados por terceros (transportistas), de daños derivados de un uso indebido de los productos o de indisponibilidades temporales del sitio web por mantenimiento o fallos técnicos.
Facilitar datos correctos, realizar los pagos dentro del plazo, consultar la guía de tallas antes de la compra y seguir las instrucciones de cuidado de cada prenda.
No somos responsables de retrasos o incumplimientos derivados de huelgas, catástrofes naturales, pandemias, cortes en las vías de transporte u otros eventos fuera de nuestro control razonable.
Garantía legal: además de las condiciones aquí descritas, son íntegramente aplicables las disposiciones del Real Decreto Legislativo 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, especialmente en cuanto al derecho de desistimiento, la conformidad del producto y las garantías legales.
Propiedad intelectual y contenido
Todo el contenido presente en la tienda La Mia Madrid está protegido por derechos de propiedad intelectual:
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Marca y logotipo: la marca "La Mia Madrid", su logotipo, nombre comercial e identidad visual son propiedad exclusiva de la empresa y no pueden utilizarse sin autorización.
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Contenido del sitio web: textos, imágenes, descripciones de producto, diseño y demás elementos visuales están protegidos por derechos de autor y no pueden reproducirse sin permiso.
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Uso permitido: puede visualizar y compartir enlaces de los productos para fines personales y no comerciales. Cualquier uso comercial de nuestro contenido requiere autorización previa por escrito.
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Marcas de terceros: marcas y logotipos de fabricantes o proveedores que aparezcan en los productos pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan únicamente para identificar los artículos comercializados.
Conducta prohibida
Para mantener un entorno seguro y justo para todas nuestras clientas, quedan expresamente prohibidas las siguientes conductas:
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Fraude y falsedad: facilitar datos falsos, utilizar tarjetas de crédito de terceros sin autorización o realizar compras con identidad ficticia.
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Abuso del derecho de desistimiento: ejercer el derecho de devolución de forma reiterada y abusiva con el fin de obtener una ventaja indebida.
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Reventa no autorizada: comprar productos con fines de reventa a escala sin autorización previa, especialmente durante promociones y rebajas.
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Ataques al sistema: intentar acceder a áreas restringidas del sitio web, realizar ataques de denegación de servicio (DDoS), inyección de código o cualquier intento de comprometer nuestra infraestructura.
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Uso indebido de la atención al cliente: acoso, amenazas, lenguaje ofensivo o intentos de coaccionar a nuestro equipo para obtener ventajas no previstas en las políticas.
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Extracción de datos: uso de bots o herramientas automatizadas para recopilar datos, precios o información de productos de nuestro sitio web sin autorización.
Consecuencias: las conductas prohibidas pueden conllevar la cancelación inmediata del pedido, la suspensión o eliminación de la cuenta, el registro en sistemas de prevención de fraude y, en casos graves, la comunicación a las autoridades competentes.
Modificación de las condiciones y jurisdicción
La Mia Madrid se reserva el derecho a modificar estas Condiciones de Venta en cualquier momento. Así funcionan las actualizaciones y la legislación aplicable:
Los cambios relevantes se comunicarán por email o mediante un aviso destacado en la tienda con una antelación mínima de 10 días. El uso continuado tras la entrada en vigor implica la aceptación.
La versión actualizada de estas condiciones está siempre disponible en esta página, con la fecha de la última revisión indicada en la parte superior. En caso de duda, prevalece la versión más reciente publicada.
Estas condiciones se rigen por la legislación española, en especial el Real Decreto Legislativo 1/2007 (consumidores), la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y el Reglamento (UE) 2016/679 junto con la Ley Orgánica 3/2018 (RGPD/LOPDGDD).
Para la resolución de conflictos no solucionados de forma amistosa, y sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir a los tribunales de su propio domicilio, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de [Ciudad de domicilio social].
Resolución amistosa: antes de cualquier acción judicial, le animamos a contactar directamente con nuestro equipo. La mayoría de las cuestiones se resuelven de forma rápida y satisfactoria a través de nuestra atención al cliente.
Si tiene dudas sobre estas Condiciones de Venta, póngase en contacto:
