Política de Envíos
Política de Envíos
Entregamos en toda España con rapidez y cuidado. Aquí encontrará todo sobre modalidades de envío, plazos por región y qué hacer ante situaciones especiales.
España peninsular
procesar el pedido
en tiempo real
Opciones de envío disponibles
Las modalidades de envío se muestran automáticamente en el checkout según su código postal. Los importes y plazos se calculan en tiempo real antes de finalizar la compra.
Correos Express — Envío Estándar
3 a 6 días hábiles tras el despachoModalidad estándar con seguimiento completo. Ideal para compras sin urgencia. El importe se calcula según el código postal y el peso del pedido.
Importe calculado en el checkoutEnvío Exprés 24/48h
1 a 2 días hábiles tras el despachoEntrega rápida para quien no puede esperar. Disponible para la mayoría de códigos postales de la península. Plazo y precio varían según el destino.
Importe calculado en el checkoutTransportista Asociado
3 a 7 días hábiles tras el despachoPara algunas zonas utilizamos transportistas asociados (SEUR, GLS, MRW) con mejor relación calidad-precio y seguimiento detallado. La opción aparece automáticamente cuando está disponible.
Importe calculado en el checkoutEnvío Gratuito Promocional
Según la modalidad aplicadaEn campañas y promociones, La Mia Madrid ofrece envío gratuito para pedidos superiores a 60 € o para zonas seleccionadas. ¡Esté atenta a nuestras comunicaciones!
A partir de 60 €Cómo funciona: introduzca su código postal en el checkout para ver todas las opciones disponibles con importes y plazos en tiempo real, antes de confirmar la compra.
Estimación de plazos por zona de España
Los plazos siguientes son estimaciones para la modalidad estándar a partir de la fecha de despacho. Los plazos del envío exprés son significativamente menores. El plazo exacto se muestra siempre en el checkout.
Atención: los plazos son estimaciones y pueden variar según la localidad, el volumen del transportista y los días festivos regionales. Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a trámites aduaneros adicionales. El plazo oficial es siempre el confirmado en el momento de la compra.
Del pago al despacho
Tarjeta, Bizum y PayPal tienen confirmación inmediata. La transferencia bancaria puede tardar hasta 2 días hábiles en compensarse. El pedido entra en preparación solo tras la confirmación del pago.
Día 0En cuanto se confirma el pago, su pedido se prepara, revisa y embala con cuidado por nuestro equipo. Cada pedido recibe atención individual antes de salir.
1 día hábilEl pedido se entrega al transportista en un plazo de hasta 2 días hábiles tras la confirmación del pago. En periodos de alta demanda, este plazo puede ampliarse a 3 días hábiles.
Hasta 2 días hábilesEn cuanto el pedido se despacha, recibirá automáticamente un email con el código de seguimiento y el enlace para consultarlo en tiempo real.
El día del despachoEl transportista realiza la entrega conforme al plazo estimado para su zona. En caso de ausencia, se realizan nuevos intentos según la política del transportista.
Plazo por regiónPlazo legal máximo: conforme al artículo 66 bis del RDL 1/2007, salvo que se haya acordado otro plazo, estamos obligados a entregar el pedido en un máximo de 30 días naturales desde la celebración del contrato. En la práctica, nuestros plazos habituales son muy inferiores a este límite legal.
Siga su pedido en tiempo real
Tras el despacho, recibirá un email con el código de seguimiento. Utilícelo para consultar cada etapa directamente en la web del transportista responsable.
Consulte el estado de su envío en correosexpress.com usando el código enviado por email.
El enlace de seguimiento específico del transportista se envía directamente en el email de confirmación de despacho. Cada transportista tiene su propia plataforma.
Es normal que el código tarde hasta 1 día hábil en aparecer en el sistema tras el despacho. Si no hay actualización pasado ese plazo, póngase en contacto con nosotros.
Pueden producirse periodos sin actualización de hasta 3 días hábiles en tránsito, especialmente hacia islas o zonas más alejadas. Pasado ese plazo sin movimiento, contacte con nuestro equipo.
Qué hacer en cada situación
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Dirección incorrecta facilitada: si detecta un error tras finalizar el pedido, contacte de inmediato por email a apoyo@la-mia-madrid.es. Solo podemos corregirlo si el pedido aún no ha sido despachado.
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Ausencia en la entrega: el transportista realiza hasta 2 intentos de entrega. Tras ello, el paquete queda disponible para recogida en el punto de conveniencia más cercano durante varios días, según la política de cada transportista.
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Pedido devuelto al remitente: si el pedido regresa a La Mia Madrid por ausencia, dirección incorrecta o rechazo, le contactaremos para acordar el reenvío. Pueden aplicarse nuevos gastos de envío.
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Pedido extraviado: si el seguimiento indica entrega pero usted no lo ha recibido, o el paquete lleva más de 10 días hábiles sin actualización, contáctenos. Abrimos una investigación con el transportista y resolvemos el caso.
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Producto dañado en la entrega: ¿ha recibido el paquete con signos de manipulación o la prenda dañada? Haga fotos antes de abrirlo, documente lo ocurrido y contacte de inmediato. Lo resolveremos sin coste para usted.
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Retrasos en fechas señaladas: en periodos de alta demanda (Black Friday, Navidad, rebajas), los plazos de los transportistas pueden ser superiores a lo habitual. Le recomendamos comprar con antelación.
Preguntas más comunes sobre envíos
Sí. Basta con introducir su código postal en el checkout para ver todas las opciones disponibles con importes y plazos en tiempo real, antes de finalizar la compra.
Sí, pero solo si el pedido aún no ha sido despachado. Contacte cuanto antes por email a apoyo@la-mia-madrid.es con el número de pedido y la nueva dirección completa.
El plazo empieza a contar desde la fecha de despacho, no desde la fecha del pedido. El despacho se produce en un plazo de hasta 2 días hábiles tras la confirmación del pago.
Sí, realizamos entregas en direcciones de trabajo. Para apartados de correos, la entrega puede no ser posible según la modalidad elegida.
Sí, entregamos en toda la península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. El plazo y el coste del envío varían según la localidad y pueden aplicarse trámites aduaneros para envíos a Canarias.
Es el tiempo que nuestro equipo necesita para preparar, embalar y despachar su pedido tras la confirmación del pago. Este plazo es de hasta 2 días hábiles y se suma al plazo de entrega del transportista.
¿No ha encontrado su duda aquí? Escríbanos a apoyo@la-mia-madrid.es — respondemos en un plazo de hasta 1 día hábil con atención real.
Hable con nuestro equipo
Si tiene cualquier duda sobre envíos, seguimiento o entregas, estamos aquí para ayudar — sin bots, sin respuestas automáticas.
